FAQ

Di seguito trovi le domande più frequenti che abbiamo ricevuto sui nostri canali social.
Qualora non trovassi quello che cerchi puoi contattarci tramite il form di contatto alla fine della pagina.

TICKET

Secondo la normativa contenuta nell’Art.88 del DL 17/3/2020 n.18, poi aggiornata nel DL n.34 del 19/5/2020, non ci è consentito effettuare il rimborso del biglietto.
NMF20 rientra infatti tra gli eventi non tenuti nel periodo dall’8/3/2020 al 30/09/2020.

Ci è però consentito emettere un voucher di pari importo al titolo di acquisto da utilizzare entro 18 mesi dall’emissione.
La validità del voucher è limitata gli eventi di Nameless Srl.

Leggi l’informativa completa

Il biglietto è automaticamente valido per Nameless Music Festival 2021.
Se non ti sarà possibile partecipare all’edizione 2021, potrai richiedere il voucher entro il 30/06/2020.
Nell’informativa successiva trovi le indicazioni per accedervi.

Cliccando qui sotto accederai al form di richiesta.

Richiedi Voucher

Il codice di prenotazione si trova nel file che hai ricevuto via mail dopo la prenotazione.

No. Il voucher è valido per tutti gli eventi organizzati dalla stessa società dell’evento che ha emesso il titolo originario.
In questo caso Nameless Srl.

Tutte le precedenti regole sono valide anche per chi ha acquistato con 18app.
Il ticket acquistato è automaticamente valido per NMF21. Nel caso non ti sarà possibile venire potrai richiedere il voucher entro il 30/06/2020.

NMF21

Le date sono già confermate per il 29, 30, 31 maggio e 1 giugno 2021.

Stiamo lavorando per mantenere il più possibile invariata la lineup che avremmo proposto per l’edizione 2020.
Non possiamo garantirvi che resterà la stessa, ma vi promettiamo che le variazioni non andranno a intaccare il livello di quella finora annunciata per il 2020.

Stiamo lavorando su diversi progetti con lo scopo di non perdere il contatto con i nostri fan.
Speriamo di potervi presentare presto quello a cui stiamo lavorando.

Spediremo i bracciali ad Aprile 2021

ALLOGGI

Se hai acquistato l’alloggio su lakemusictravel.com verrai contattato tramite mail nei prossimi giorni in modo da gestire lo stato del tuo ordine. Se non hai acquistato su lakemusictravel.com rivolgiti all’albergatore/host o alla piattaforma che hai utilizzato.

Verrà data la possibilità di confermare la prenotazione per il 2021 senza variazioni di prezzo.
A differenza dei ticket che prolungano la validità per tacito accordo, gli alloggi necessiteranno di una vostra comunicazione.
Vi invitiamo ad attendere la mail di LakeMusicTravel con tutte le indicazioni corrette.

HAI ANCORA DUBBI?